Een goede Amazon-listing doet twee dingen: hij wordt gevonden en hij overtuigt. Gevonden worden regel je met de juiste zoekwoorden in je titel, bullets en verborgen zoektermen. Overtuigen doe je met sterke afbeeldingen, bullets die de vragen van de klant beantwoorden en A+ content. De meeste merken verliezen omzet doordat ze hun webshoptekst kopiëren, te weinig afbeeldingen gebruiken of zoekwoorden missen waarop klanten in Duitsland of Frankrijk zoeken. In dit artikel lees je per onderdeel wat werkt en waar de regels van Amazon liggen.
Dit artikel is bedoeld voor merkeigenaren die al op Amazon verkopen of binnenkort starten, en die meer willen halen uit het verkeer dat ze al hebben, zeker nu de drukste maanden van het jaar eraan komen.
Waarom je listing het verschil maakt
Je listing bepaalt hoeveel bezoekers kopen, je conversie. En die conversie werkt overal in door:
- Advertenties worden goedkoper. Converteert je listing twee keer zo goed, dan mag je klik twee keer zoveel kosten bij dezelfde winst. Hoe dat rekent, lees je in adverteren op Amazon.
- Je organische positie stijgt. Amazon toont producten die verkopen hoger in de zoekresultaten.
- Elke bezoeker telt meer in drukke periodes. Rond Black Friday stijgen de klikprijzen. Een sterke listing haalt dan meer uit hetzelfde budget.
De producttitel: regels en opbouw
Sinds januari 2025 gelden strengere regels voor titels (aankondiging van Amazon):
- maximaal 200 tekens inclusief spaties voor de meeste categorieën;
- geen speciale tekens zoals ! $ ? _ { } ^, tenzij ze in je merknaam staan;
- hetzelfde woord maximaal twee keer, met uitzondering van lidwoorden en voorzetsels.
Een opbouw die voor de meeste producten werkt:
| Onderdeel | Voorbeeld |
|---|---|
| Merknaam | Jouwmerk |
| Producttype met hoofdzoekwoord | Bamboe snijplank |
| Belangrijkste kenmerk of voordeel | met sapgeul |
| Formaat, aantal of variant | set van 3, 40 × 30 cm |
| Eventueel gebruik of doelgroep | voor keuken en barbecue |
Zet het belangrijkste vooraan. Op mobiel zien klanten vaak alleen de eerste 70 tot 80 tekens.
Bullets die verkopen
De vijf bullets onder je titel zijn voor veel klanten de enige tekst die ze lezen. Schrijf ze vanuit de vragen en twijfels van de klant, niet vanuit je specificatielijst:
- Begin elke bullet met het voordeel, in een paar woorden met hoofdletters of vetgedrukt, en leg daarna uit waarom.
- Beantwoord de bezwaren die je terugziet in reviews van concurrenten en in vragen van klanten: maat, materiaal, onderhoud, wat zit erin.
- Verwerk zoekwoorden natuurlijk. Bullets tellen mee voor de vindbaarheid, maar een opsomming van zoekwoorden overtuigt niemand.
- Vermijd claims die je niet kunt onderbouwen, zoals "de beste" of medische beloften. Daarop kan Amazon je listing blokkeren.
Afbeeldingen: waar klanten echt naar kijken
Klanten kijken eerst naar de afbeeldingen en lezen pas daarna, als ze al twijfelen. Gebruik daarom alle beschikbare plekken. Een sterke set bestaat uit:
| Afbeelding | Doel |
|---|---|
| 1. Hoofdafbeelding | Product op een volledig witte achtergrond, groot in beeld. Verplicht volgens de regels van Amazon. |
| 2. Belangrijkste voordelen | Product met drie of vier korte voordelen in beeld. |
| 3. Gebruik | Het product in gebruik, in de situatie van de klant. |
| 4. Afmetingen | Maten en schaal, zodat er geen verrassingen zijn. |
| 5. Details en materiaal | Close-ups van kwaliteit en afwerking. |
| 6. Wat zit erin | De volledige inhoud van de verpakking. |
| 7. Vergelijking of merk | Waarom jouw product, of een korte merkboodschap. |
Lever afbeeldingen aan in hoge resolutie, minimaal 1.000 pixels aan de lange zijde, zodat klanten kunnen inzoomen. Een korte productvideo is een sterke aanvulling als je die hebt.
Verkoop je in meerdere landen? Gebruik dan per land afbeeldingen met tekst in de juiste taal. Een Duitse klant leest geen Nederlandse voordelen.
A+ content
A+ content is de uitgebreide productbeschrijving met beeld onder je listing. Je kunt er vergelijkingstabellen, merkverhalen en grotere afbeeldingen in kwijt. Het is alleen beschikbaar met Amazon Brand Registry.
Gebruik A+ voor wat in je bullets niet past:
- een vergelijkingstabel met je andere producten, zodat klanten binnen je merk doorklikken in plaats van naar een concurrent;
- een merkverhaal: wie je bent en waarom je product anders is;
- uitleg in beeld over gebruik, onderhoud of toepassingen.
Zoekwoorden en verborgen zoektermen
Naast je zichtbare tekst heeft elke listing een veld voor verborgen zoektermen in Seller Central. Klanten zien die niet, maar Amazon gebruikt ze wel om je product te vinden. Het veld is beperkt tot ongeveer 250 bytes. Let op: dat zijn bytes, geen tekens, en letters met accenten zoals ü of é tellen dubbel.
- Gebruik het veld voor synoniemen en varianten die niet in je titel of bullets staan.
- Herhaal geen woorden die al in je zichtbare tekst staan. Dat levert niets extra op.
- Gebruik geen merknamen van concurrenten. Dat is niet toegestaan.
- Doe per land eigen zoekwoordonderzoek. Een Duitse klant zoekt niet op een vertaling van jouw Nederlandse woorden, maar op zijn eigen termen.
Hoe meet je of je listing beter werkt?
Het belangrijkste getal is je conversie: het percentage bezoekers dat koopt. In Seller Central vind je dat in de bedrijfsrapporten (Business Reports) als "Unit Session Percentage". Pas niet alles tegelijk aan, maar één onderdeel per keer, zoals eerst de hoofdafbeelding en daarna de titel. Zo weet je wat het verschil maakte. Met Brand Registry kun je via "Manage Your Experiments" ook twee versies tegen elkaar testen.
Veelgemaakte fouten
- De webshoptekst kopiëren. Op je eigen site heb je ruimte en context. Op Amazon vergelijkt de klant je in een paar seconden met tien concurrenten.
- Letterlijk vertalen. Een vertaalde listing mist de zoekwoorden waarop klanten in het andere land zoeken, en leest vaak onnatuurlijk.
- Te weinig afbeeldingen. Drie productfoto's op een witte achtergrond laten de helft van je verkoopkracht liggen.
- Zoekwoorden stapelen in de titel. Dat is in strijd met de regels en het schrikt klanten af.
- Nooit meer naar kijken. Concurrenten passen hun listings aan. Controleer de jouwe minstens elk kwartaal.
Veelgestelde vragen
Hoe lang mag een Amazon-titel zijn?
Voor de meeste categorieën maximaal 200 tekens inclusief spaties. Hetzelfde woord mag er maximaal twee keer in staan, en speciale tekens zoals ! en ? zijn niet toegestaan, tenzij ze in je merknaam staan.
Heb ik Brand Registry nodig voor A+ content?
Ja. A+ content is alleen beschikbaar voor merken die zijn ingeschreven bij Amazon Brand Registry. Daarvoor heb je een geregistreerd merk of een lopende merkaanvraag nodig.
Hoe vaak moet ik mijn listing aanpassen?
Controleer je listing minstens elk kwartaal en na grote veranderingen, zoals nieuwe concurrenten, terugkerende vragen in reviews of een dalende conversie. Pas één onderdeel per keer aan, zodat je kunt meten wat werkt.
Conclusie
Een geoptimaliseerde listing levert meer op dan bijna elke andere aanpassing op Amazon, omdat je advertenties, je ranking en je conversie er tegelijk van profiteren. Houd je aan de titelregels, schrijf bullets vanuit de klant, gebruik alle afbeeldingsplekken en zet A+ content in om je merk te laten zien. En doe het per land opnieuw, in plaats van te vertalen. Nog niet op Amazon? Lees dan eerst verkopen op Amazon met je eigen merk.