Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Amasupport is een Nederlandse Amazon-consultancy voor gevestigde bedrijven met een fysiek product. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86601512, BTW-nummer NL004277895B64.

Voor vragen over deze privacyverklaring of over jouw gegevens kun je contact opnemen via info@amasupport.nl.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen gegevens die jij actief aan ons verstrekt. Dat gebeurt via de Potentie-scan op deze site, een ingepland kennismakingsgesprek, of via direct contact per e-mail.

Concreet kunnen dat zijn:

• Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfswebsite
• Bedrijfsinformatie: type producten, aantal SKUs, omzetgegevens, Amazon-status
• Inhoudelijke informatie die jij in de scan invult, zoals doelen en uitdagingen
• Communicatiegeschiedenis (e-mails en gespreksnotities) tussen jou en ons

We verzamelen geen tracking-cookies en gebruiken geen analytics-tools die jouw gedrag op deze site volgen.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens

• Om jouw aanvraag te beoordelen en een eerlijke inschatting te maken van de Amazon-potentie van je bedrijf
• Om met je in contact te komen over de uitslag, een eventueel vervolggesprek en samenwerkingsmogelijkheden
• Om onze dienstverlening uit te voeren wanneer je besluit met ons samen te werken
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld administratie en belastingaangifte)

De rechtsgrond voor het verwerken van jouw gegevens is de uitvoering van een (mogelijke) overeenkomst en, waar relevant, jouw uitdrukkelijke toestemming.

4. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Scan-aanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden, daarna verwijderen we ze
• Klantgegevens (lopende samenwerking): gedurende de samenwerking en tot 7 jaar daarna voor administratieve verplichtingen
• E-mailcorrespondentie: zolang relevant voor de relatie, met een maximum van 5 jaar na laatste contact

5. Met wie delen we je gegevens

We verkopen je gegevens niet, en delen ze alleen met partijen die ons helpen onze dienstverlening uit te voeren. Concreet:

• Vercel (hosting) — host de website. EU-datacenters waar mogelijk.
• Resend (e-mailverzending) — bezorgt de notificatie-e-mails naar ons na een scan-aanvraag.
• Notion (opslag) — slaat jouw scan-aanvraag op in onze interne database voor opvolging.
• Cal.com (afspraken) — verwerkt boekingen voor kennismakingsgesprekken. EU-tenant.
• Google — wanneer we via Google Meet een kennismakingsgesprek voeren.

Met deze partijen hebben we waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten. Ze mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor het uitvoeren van de dienst die wij van hen afnemen.

Voor bepaalde specialistische werkzaamheden (zoals fiscale of compliance-vragen) verwijzen we je naar onze partners. We delen jouw gegevens pas met hen na expliciete toestemming van jou.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Verbindingen met onze site verlopen versleuteld via HTTPS, en toegang tot je gegevens is beperkt tot de medewerkers die je aanvraag behandelen.

7. Jouw rechten

Op basis van de AVG (GDPR) heb je de volgende rechten:

• Inzage: weten welke gegevens we van je hebben
• Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: je gegevens laten verwijderen ("recht om vergeten te worden")
• Beperking van verwerking: tijdelijk laten stoppen met gebruik
• Dataportabiliteit: je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Bezwaar: bezwaar maken tegen specifieke verwerkingen

Stuur een verzoek naar info@amasupport.nl en we reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden over hoe we met je verzoek omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Cookies

Onze site gebruikt minimale, functionele cookies. We zetten geen tracking- of analytics-cookies. Lees meer in onze cookieverklaring.

9. Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen wanneer we onze dienstverlening of verwerkingen wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste update bovenaan.