Besteed je Amazon-advertenties alleen uit aan een partij die stuurt op je totale resultaat, niet alleen op advertentiecijfers. Vraag vooraf hoe ze je listing en organische positie meenemen, laat je rapporteren op TACoS en winst per product, en houd zelf het account en de toegang in handen. Een partij die alleen ACoS laat zien en betaald wordt als percentage van je advertentiebudget, heeft er belang bij dat je meer uitgeeft, niet dat je meer verdient.
Deze blog is voor merkeigenaren die al adverteren op Amazon en overwegen dat uit te besteden, of die al een PPC-partij hebben en twijfelen of het goed gaat. De bredere vraag of je Amazon zelf doet of een bureau inschakelt, inclusief prijsmodellen, lees je in onze blog over een Amazon-bureau inschakelen. Hier gaat het specifiek om je advertenties.
Wat hoort een PPC-partij voor je te doen?
PPC staat voor pay-per-click: je betaalt per klik op je advertentie. Hoe dat werkt en hoe je ACoS en TACoS berekent, lees je in onze blog over adverteren op Amazon. Een goede partij doet meer dan biedingen aanpassen.
| Frequentie | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Bij de start | Analyse van je huidige campagnes, marge per product en break-even ACoS; nieuwe campagnestructuur; afspraken over doelen |
| Wekelijks | Biedingen bijsturen, zoektermenrapport doornemen, verspillende zoekopdrachten uitsluiten, nieuwe zoekwoorden toevoegen |
| Maandelijks | Rapportage over TACoS, totale omzet en winst; evaluatie van campagnes en budgetverdeling; plan voor de volgende maand |
| Doorlopend | Signaleren wat buiten de advertenties speelt: een zwakke listing, dreigend voorraadtekort, een concurrent op je merknaam |
Die laatste rij is waar het verschil zit. Advertenties werken alleen als de listing verkoopt en de voorraad er is. Een partij die dat niet signaleert, optimaliseert in een bubbel.
Waarom alleen PPC uitbesteden mis kan gaan
Een merk dat ik later ben gaan begeleiden, had zijn advertenties uitbesteed aan een goedkope PPC-partij en ging ervan uit dat Amazon daarmee geregeld was. De advertentiecijfers zagen er redelijk uit. Maar niemand keek naar de listing of de organische positie, en aanpassingen om de advertenties beter te laten presteren werkten organisch niet. De organische ranking zakte maandenlang weg zonder dat iemand het zag.
De les is niet dat uitbesteden slecht is. De les is dat het probleem ontbrak in de rapportage. Had die maandelijks de organische positie op de belangrijkste zoekwoorden en de totale omzet laten zien, dan was het binnen weken opgevallen in plaats van na maanden. Het hele verhaal lees je in onze blog over een Amazon-bureau inschakelen.
Welke vragen stel je voordat je kiest?
- Waar stuur je op? Het goede antwoord noemt TACoS, totale omzet en winst, niet alleen ACoS.
- Hoe neem je mijn listing en organische positie mee? Vraag wie het signaleert als de listing de conversie tegenhoudt.
- Wie doet het dagelijkse werk? Een ervaren specialist in het verkoopgesprek zegt weinig als een junior je account beheert.
- Hoe vaak pas je biedingen aan, en hoe? Handmatig, met regels of met software. Alle drie kan, zolang iemand de uitkomst controleert.
- Kan ik een voorbeeldrapport zien? Geanonimiseerd, van een bestaande klant.
- Hoe wordt je fee berekend? Bij een percentage van het advertentiebudget: is er een plafond, en wie beslist over budgetverhogingen?
- Wat gebeurt er als we stoppen? Blijven de campagnes, de structuur en de data van jou?
Wat moet er in de rapportage staan?
Een rapport dat alleen klikken, ACoS en advertentieomzet laat zien, vertelt je niet of je bedrijf groeit. Vraag om deze zes punten, per maand en vergeleken met de vorige periode:
| Wat | Waarom |
|---|---|
| Totale omzet (advertenties en organisch) | Laat zien of advertenties je hele bedrijf laten groeien |
| TACoS | Het deel van je totale omzet dat naar advertenties gaat; daalt bij gezonde groei |
| Winst per product na advertenties | Omzet is geen winst; een product kan groeien en verlies maken |
| Organische positie op de belangrijkste zoekwoorden | Het signaal dat in het praktijkvoorbeeld ontbrak |
| Uitgesloten en toegevoegde zoekwoorden | Bewijs dat er actief wordt bijgestuurd |
| Signalen buiten PPC | Listing, voorraad, reviews en concurrenten die je resultaat raken |
Rekenvoorbeeld. Je PPC-partij meldt trots dat de ACoS daalde van 30 naar 22 procent. Je advertentieomzet ging van 10.000 naar 8.000 euro, je uitgaven van 3.000 naar 1.760 euro. Maar je totale omzet daalde van 25.000 naar 19.000 euro. Je TACoS daalde van 12 naar 9,3 procent, maar je bent per saldo 6.000 euro omzet per maand kwijt. Het advertentierapport ziet er beter uit, je bedrijf is kleiner geworden.
Hoe houd je de controle over je account?
- Het account blijft van jou. Je Seller Central-account en advertentieaccount staan op jouw bedrijf. Leg in het contract vast dat campagnes en data na de samenwerking van jou blijven.
- Geef toegang via gebruikersrechten. Zowel Seller Central als de advertentieconsole van Amazon laten je gebruikers uitnodigen met eigen rechten. Deel nooit je eigen inloggegevens. Zo kun je toegang ook direct intrekken.
- Houd zelf de grote knoppen. Spreek af dat budgetverhogingen boven een vast bedrag eerst langs jou gaan.
- Kijk zelf één keer per maand mee. Een kwartier in je eigen cijfers is genoeg om te zien of het rapport klopt met wat Seller Central laat zien.
Aan welke rode vlaggen herken je een slechte partij?
- Garanties op omzet of ACoS. Amazon bepaalt de veiling, niet het bureau.
- Rapportage alleen over ACoS en advertentieomzet, zonder totale omzet of winst.
- Steeds een advies om het budget te verhogen, zonder onderbouwing per campagne.
- Geen vragen over je marge. Zonder je break-even ACoS kan niemand goed sturen.
- Vragen om je wachtwoord in plaats van een eigen gebruiker.
- Lange contracten met hoge opzegboetes voordat er resultaat is.
Veelgestelde vragen
Hoe snel zie ik resultaat als ik PPC uitbesteed?
De eerste verbeteringen, zoals minder verspilling op irrelevante zoekopdrachten, zie je vaak binnen enkele weken. Beoordeel de samenwerking op de trend in TACoS en totale omzet over twee tot drie maanden, niet op de eerste week.
Is software niet goedkoper dan een bureau?
Software past biedingen aan op basis van regels, maar bepaalt niet welke producten je moet pushen, wat je marge toelaat of dat je listing het probleem is. Voor merken met weinig producten en een eigen specialist kan software volstaan. Wie dat niet heeft, betaalt bij software met eigen tijd.
Kan ik PPC uitbesteden en de rest zelf blijven doen?
Ja, mits je afspreekt wie listing, voorraad en organische positie in de gaten houdt. Juist op die overdracht gaat het het vaakst mis.
Conclusie
Amazon PPC uitbesteden werkt als de partij stuurt op je totale omzet en winst, en signaleert wat buiten de advertenties speelt. Stel vooraf de juiste vragen, vraag om een rapportage met TACoS, winst per product en organische positie, en houd zelf het account en de toegang. Dan zie je op tijd of je advertenties je merk laten groeien, of alleen het advertentierapport.
Wil je weten hoe je huidige advertenties echt presteren?
Wij kijken naar je campagnes, je TACoS en je organische positie, en laten zien waar budget weglekt.
Vraag de gratis Potentie-scan aan
Liever eerst zelf verder lezen? Download dan onze groei-gids.
Over de auteur Stijn Roeffen, medeoprichter van Amasupport. Actief Amazon-seller op de Amerikaanse markt en accountbeheerder voor merken uit Nederland en België.