Bij Amazon FBA (Fulfilment by Amazon) slaat Amazon je voorraad op en regelt het de verzending, klantenservice en retouren. Je product krijgt automatisch het Prime-label. Bij FBM (Fulfilment by Merchant) verstuur je zelf, vanuit je eigen magazijn of fulfilmentpartner. Voor de meeste merken is FBA de beste keuze, omdat het Prime-label de conversie flink verhoogt en Amazon in Europa steeds strengere eisen stelt aan eigen verzending. FBM is vooral interessant voor grote, zware of trage producten, of als aanvulling naast FBA.
Dit artikel is bedoeld voor merkeigenaren die al een eigen logistiek hebben voor hun webshop of bol, en die willen weten of ze die ook voor Amazon kunnen gebruiken.
FBA en FBM naast elkaar
| FBA (Amazon verzendt) | FBM (jij verzendt) | |
|---|---|---|
| Prime-label | Automatisch | Alleen via Seller Fulfilled Prime, met zware eisen |
| Klantenservice en retouren | Door Amazon | Door jou |
| Kosten | Vaste FBA-kosten per stuk plus opslag | Eigen verzend-, verpakkings- en handlingkosten |
| Controle | Minder: Amazon bepaalt verpakking en opslag | Volledig: jouw verpakking, jouw proces |
| Voorraad | Apart deel van je voorraad ligt bij Amazon | Eén voorraad voor alle kanalen |
| Werk voor jou | Voorraad insturen en aanvullen | Elke bestelling op tijd verzenden en volgen |
Het grootste verschil zit in het Prime-label. Veel klanten filteren op Prime of kiezen bij twee vergelijkbare producten voor de snelste levering. Zonder Prime verkoop je in de meeste categorieën duidelijk minder.
Wat kost FBA ten opzichte van zelf verzenden?
Een product van 350 gram in een klein pakket kost via FBA op Amazon.de €3,39 aan fulfilmentkosten, plus 1,5% toeslag (tarieven per 1 juli 2026, zie de FBA-tariefkaart). Daar komen opslagkosten bij, en in het vierde kwartaal een piektoeslag. Zelf verzenden lijkt soms goedkoper, maar vergelijk dan alle kosten:
| Kostenpost per bestelling | FBA (Amazon.de) | FBM (aanname) |
|---|---|---|
| Verzending naar de klant | €3,44 (incl. toeslag) | €4,50 (pakket naar Duitsland) |
| Verpakkingsmateriaal | inbegrepen | €0,40 |
| Picken en inpakken | inbegrepen | €1,00 |
| Transport naar het magazijn van Amazon | circa €0,50 | n.v.t. |
| Opslag | circa €0,10 | eigen magazijn |
| Retouren en klantenservice | door Amazon | eigen tijd en kosten |
| Totaal per stuk | circa €4,04 | circa €5,90 + retourwerk |
De FBM-bedragen zijn aannames voor een merk dat vanuit Nederland naar Duitsland verstuurt. Reken met je eigen tarieven van je vervoerder of fulfilmentpartner.
Voor kleine, lichte producten is FBA vaak goedkoper en beter. Bij grote of zware producten kan het omslaan, omdat de FBA-kosten en de opslag dan flink oplopen. Meer over alle kosten lees je in wat kost verkopen op Amazon.
De strengere FBM-eisen in 2026
Amazon verhoogt de lat voor verkopers die zelf verzenden, juist in Duitsland en het Verenigd Koninkrijk (overzicht):
- 90% van je bestellingen moet op tijd bezorgd worden. In Duitsland geldt dit sinds 15 juli 2026. Wie eronder zakt, riskeert sinds 1 september dat listings worden gedeactiveerd.
- Kortere standaard verwerkingstijd: de standaard is teruggebracht naar 0 of 1 dag.
- Automatische aanpassing van je verwerkingstijd als je structureel sneller of trager verstuurt dan je opgeeft.
Verstuur je vanuit Nederland met een betrouwbare vervoerder, dan is dit haalbaar, maar het laat weinig ruimte voor fouten. Een paar drukke weken of een vervoerder met vertraging kan je listings kosten.
FBA in meerdere landen: EFN, Pan-EU of losse voorraad
Wil je met FBA in meerdere Europese landen verkopen, dan heb je drie opties:
| Optie | Hoe het werkt | Let op |
|---|---|---|
| EFN (European Fulfilment Network) | Je voorraad ligt in één land, bijvoorbeeld Duitsland. Amazon verstuurt van daaruit naar klanten in andere landen. | Hogere kosten per bestelling over de grens, langere levertijd. |
| Pan-EU FBA | Amazon verdeelt je voorraad zelf over magazijnen in meerdere landen. | Laagste kosten per stuk, maar je hebt een btw-registratie nodig in elk land waar voorraad ligt. |
| Voorraad per land | Je stuurt zelf voorraad naar de landen die jij kiest. | Meer controle over je btw-verplichtingen, meer planning. |
Belangrijk voor Nederlandse en Belgische merken: zodra je voorraad in een ander land ligt, bijvoorbeeld in een Duits magazijn van Amazon, heb je daar een btw-registratie nodig. Begin je met één of twee landen, dan is EFN of voorraad in één land meestal het eenvoudigst. Pan-EU wordt interessant als je volume in meerdere landen groot genoeg is om de extra btw-administratie te dragen.
Wanneer kies je wat?
Kies FBA als je product klein tot middelgroot is, goed doorverkoopt en je in meerdere landen wilt verkopen. Dat geldt voor de meeste merken.
Kies FBM als je product groot, zwaar of kwetsbaar is, langzaam verkoopt (hoge opslagkosten bij FBA) of speciale verpakking of personalisatie nodig heeft, en je logistiek de snelle levertijden aankan.
Combineer beide als je de zekerheid wilt dat je niet uitverkocht raakt. Veel merken verkopen via FBA en zetten FBM aan als reserve wanneer de FBA-voorraad opraakt, zeker rond Black Friday. Lees daarover ook Q4 op Amazon voorbereiden.
Veelgemaakte fouten
- Alleen de verzendkosten vergelijken. FBM lijkt goedkoper, tot je verpakking, handling, retouren en klantenservice meetelt, en het verlies aan conversie zonder Prime.
- Te veel voorraad naar FBA sturen. Langzame voorraad kost opslag, zeker in het vierde kwartaal. Stuur in kleinere aantallen en vul vaker aan.
- Btw vergeten bij voorraad in het buitenland. Pan-EU of voorraad in Duitsland zonder btw-registratie levert problemen op met Amazon en de Belastingdienst.
- FBM aanzetten zonder het verwerkingsproces te testen. Met de nieuwe eisen kost een slechte leverprestatie je direct listings.
Veelgestelde vragen
Krijg ik met FBM ook het Prime-label?
Alleen via Seller Fulfilled Prime, en daarvoor gelden strenge eisen voor levertijd en betrouwbaarheid. Voor de meeste merken is FBA de enige praktische manier om het Prime-label te krijgen.
Kan ik FBA en FBM tegelijk gebruiken?
Ja. Je kunt per product kiezen, of hetzelfde product via beide routes aanbieden. Veel merken gebruiken FBM als reserve wanneer de FBA-voorraad opraakt.
Heb ik een Duitse btw-registratie nodig voor FBA?
Als je voorraad in een Duits magazijn van Amazon ligt, ja. Dat geldt voor elk land waar je voorraad opslaat. Laat dit regelen door een btw-specialist voordat je voorraad instuurt.
Conclusie
Voor de meeste merken is FBA de beste route op Amazon: je krijgt het Prime-label, Amazon neemt de logistiek en klantenservice over, en je kunt makkelijker uitbreiden naar andere landen. FBM is een goede keuze voor grote of langzaam verkopende producten, of als reserve naast FBA. Houd daarbij rekening met de strengere eisen van 2026. Reken beide routes door met al je kosten, en niet alleen de verzendkosten.